DJI Neo Standalone Quadrokopter
TOP
Kompakte, wendige Drohne, ca. 18 Min. Flugzeit, 1/2-Zoll-Bildsensor, Sichtfeld: 117,6°, Fokus: 0,6 m bis 8, 4K Videoaufnahme (bis zu 75 Mbit/s Bitrate), unterstützt RockSteady-Stabilisierung, mechanischer Ein-Achsen-Gimbal (Neigen -90° bis 60° ).
Highligths:
• Leicht und tragbar, wiegt ca. nur 135 g
• Handstart und -Landung
• KI-Motivverfolgung, QuickShots
• Mehrere Steuerungsoptionen
• Ultra stabilisiertes 4K Video
• Rundumschutz für Propeller
Sprachsteuerung Über Handy
Die DJI Fly App reagiert auf das Kommando "Hey Fly" und unterstützt Sprachbefehle (unterstützt nur chinesisch und englisch). Dadurch kann DJI Neo deine gesprochenen Fluganweisungen ausführen.
Steuerung über Mobile App (erfordert die Verbindung mit einem Mobiltelefon über WiFi)
Mit den virtuellen Joysticks in der DJI Fly App kannst du DJI Neo steuern und schnell in das Flugerlebnis eintauchen, ohne dass du eine separate Fernsteuerung kaufen musst.
RC-Steuerung
Zusammen mit DJI RC-N3 (enthalten in der Fly More Combo) erzielt DJI Neo präzise Kamerabewegungen für einen professionelleren Look.
Bewegungssteuerung
In Kombination mit DJI RC Motion 3 und DJI Goggles 3 (beides optional erhältlich) unterstützt Neo die und Easy ACRO und bietet so ein immersives FPV-Erlebnis.
Ultra stabilisiertes 4K Video
DJI Neo kann in verschiedenen Auflösungen und Bildraten und mit bis zu 4K/30fps * RockSteady- und HorizonBalancing-Videos aufnehmen, die sowohl in lichtstarken als auch in schattigen Bereichen für Klarheit und Detailtreue sorgen.
* Je nach Steuerungsmethode kann es Unterschiede geben bei der Stabilisierung und Bildgröße
Rundumschutz für Propeller
DJI Neo ist mit einem Rundum-Propellerschutz ausgestattet, was Einsteigern mehr Sicherheit bietet und gleichzeitig Neugier und Entdeckerfreude fördert.
Alltägliche Aufnahmen
Erlebe jeden Augenblick mit deinen bezaubernden Kindern, deinen geliebten Haustieren und natürlich mit dir selbst. Lass DJI Neo in die Lüfte steigen und halte die strahlenden Augenblicke des täglichen Lebens fest.
Ausflüge mit Familie und Freunden
Mit DJI Neo kannst du deine Treffen aus der Luft festhalten. Dadurch hast du nicht nur die Hände frei, sondern kannst auch Gruppenaufnahmen aus niedriger Höhe machen, die Nahaufnahmen überflüssig machen und dafür sorgen, dass sich jeder von seiner besten Seite zeigt,
Outdoor-Aktivitäten *
Ob beim Radfahren, Skateboarden, Wandern oder Trekking, DJI Neo begleitet dich und hält die mitreißenden Momente der Action fest.
* DJI NEO unterstützt keine Hindernisvermeidung, um die Flugsicherheit zu gewährleisten, wird empfohlen, innerhalb der Sichtlinie zu fliegen.
Indoor-Fliegen
DJI Neo navigiert flink und gleitet mit Leichtigkeit durch Innenräume. Egal, ob es sich um dein Studio oder dein Zuhause handelt, es ist dein kreativer Spielplatz.
Ultraleicht, Handstart und -Landung, Kl-Motivverfolgung
DJI Neo wiegt ca. nur 135 g und kann mühelos in verschiedenen Umgebungen in der Hand starten und landen. Im Folgemodus sorgt Neo dafür, dass das Motiv immer im Rampenlicht steht und als persönlicher Luftbildfotograf eingesetzt wird.
Einmal drücken und einfach loslassen
DJI Neo unterstützt das Fliegen ohne Fernsteuerung. Drücke einfach die Modustaste auf der Oberseite, wähle den gewünschten Modus aus (Folgen, Dronie, Kreisen, Racket, Spotlight und Individuell *) und die Drohne erledigt den Rest - so wirst du mit Leichtigkeit zum Content Creation Profi.
* Benutzerdefinierte Modi erfordern eine Verbindung zwischen DJI NEO und der DJI Fly App über WiFi.
Lieferumfang:
1x DJI NEO
1x DJI NEO Intelligent Flight Battery
1x DJI NEO Spare Propeller (Paar) mit Propeller-Schutz
4x DJI NEO Spare Propeller Schrauben
1x Schraubendreher
1x DJI NEO Gimbal-Schutz
1x USB-C auf USB-C PD-Kabel
1x Dokumente (Kurzanleitung und Sicherheitsrichtlinien)
Was abgedeckt wird
DJI garantiert, dass jedes DJI Produkt, welches Sie erwerben, während der Garantielaufzeit unter normaler Nutzung frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist. Die Garantielaufzeit beginnt am Zeitpunkt des Kaufabschlusses, wie es auf Ihrem Zahlungsbeleg oder Ihrer Rechnung angegeben ist. Wenn kein Zahlungsbeleg oder Rechnung vorgelegt wird, beginnt die Garantielaufzeit 90 Tage nach dem Herstellungsdatum, das auf dem Produkt angegeben ist, oder die Garantielaufzeit wird durch DJI spezifiziert. Die Garantielaufzeit und weiterer Kundenservice, welche auf Ihr Produkt zutreffen, sind unter Teil III - Arten von Kundenservice” aufgeführt.
Wie Sie den Kundenservice in Anspruch nehmen können
Sollte das Produkt gemäß dieser Garantie nicht ordnungsgemäß funktionieren, können Sie den Kundenservice in Anspruch nehmen, indem Sie DJI kontaktieren.
Der Kundendienst ist unter Umständen nicht in allen Regionen verfügbar oder unterscheidet sich von Region zu Region. Zusätzlichen Kosten können anfallen, sollte Kundendienst außerhalb des normalen Servicebereichs in Anspruch genommen werden. Bitte kontaktieren Sie DJI für mehr Informationen über Ihre spezifische Region.
Was Sie vor der Inanspruchnahme des Kundenservice tun sollten.
Bevor der Inanspruchnahme des Kundenservice sollten Sie folgende Schritte einhalten:
√ Folgen Sie den durch DJI spezifizierten Prozeduren.
√ Sichern Sie alle Daten, die sich auf Ihrem Produkt befinden.
√ Entfernen Sie alle Daten, mit Ausnahme der Flugdaten. Dies beinhaltet alle vertraulichen Informationen, geschützte Informationen und persönliche Informationen des Produktes. Sollten Sie nicht in der Lage sein diese Informationen zu entfernen, modifizieren Sie diese um einen Zugriff durch eine weitere Person zu verhindern. DJI ist nicht verantwortlich für den Verlust oder die Offenlegung jeglicher Daten, inklusive vertraulicher Informationen, geschützter Informationen, oder persönliche Informationen, bei einem zurückgegebenen Produkt oder Produkt im Reparaturservice.
√ Stellen Sie DJI alle Systempasswörter zur Verfügung, falls vorhanden.
√ Stellen Sie DJI genügend freien und sicheren Zugang zu Ihrem Produkt zur Verfügung.
√ Entfernen Sie alle Funktionen, Teile, Optionen, Veränderungen und Zubehör, welche nicht durch die Garantie abgedeckt sind.
√ Stellen Sie sicher, dass das Produkt oder Komponenten frei von jeglichen rechtlichen Einschränkungen ist, welche das Ersetzen selbiges verhindern könnte.
√ Falls Sie nicht der Besitzer des Produktes oder Komponenten sind, beschaffen Sie sich die Genehmigung des Besitzers um die Garantie in Anspruch zu nehmen.
Was DJI unternimmt
Wenn Sie DJI kontaktieren, müssen Sie zunächst das Problem erläutern.
DJI versucht Ihr Problem via Telefon, E-Mail oder Fernunterstützung zu diagnostizieren und zu lösen. DJI kann Sie darum bitten, spezifische Software oder Aktualisierungen herunterzuladen und zu installieren.
Falls Ihr Problem nicht über Telefon oder durch die Anwendung von Aktualisierungen gelöst werden konnte, werden Sie eventuell gebeten Ihr Produkt zu DJI einzuschicken, um es untersuchen zu lassen. DJI bietet eine Serviceleistung an, welche entsprechend der Probleme kostenfreie Reparaturen und Ersatz von Produkten oder Produktteilen, innerhalb der Garantiebedingungen, beinhalten.
Ersatz von Produkten und Komponenten
Im Einklang mit der Kundenvereinbarung, geht das ersetzte Produkt oder die ersetzte Komponente in das Eigentum von DJI über, das Ersatzgerät oder die ersetzte Komponente wird Eigentum des Kunden. Nur unveränderte DJI Produkte sind berechtigt ersetzt zu werden.
Ein Ersatzgerät oder eine Komponente, das durch DJI zur Verfügung gestellt wird, muss nicht zwingend neu sein, befindet sich jedoch in gutem Arbeitszustand, oder ist zumindest ein funktionsfähiges Äquivalent der ursprünglichen Komponente. Das Ersatzgerät oder die Ersatzkomponente wird innerhalb der Garantiezeit des Originalprodutktes zur Verfügung gestellt. Das Ersatzprodukt oder die Ersatzkomponente kann unterschiedliche Seriennummern haben.
Verwendung von persönlichen Kontaktdaten
Wenn Sie Serviceleistungen unter dieser Vereinbarung in Anspruch nehmen, autorisieren Sie DJI Ihre persönlichen Daten zu speichern, nutzen und zu verarbeiten. Dies beinhaltet Ihre Flugdaten und Ihre Kontaktinformationen, inklusive Name, Telefonnummer, Adresse und E-Mail-Adresse. DJI kann diese Informationen im Rahmen dieser Vereinbarung nutzen, um Ihnen Serviceleistungen zur Verfügung zu stellen. Es kann vorkommen, dass wir Sie über Ihre Kundenzufriedenheit befragen, oder Sie über Rückrufaktionen und Sicherheitsprobleme informieren. Um diese Ziele umzusetzen, autorisieren Sie DJI Ihre Informationen in Länder weiterzuleiten, in denen wir Geschäftlich aktiv sind und an Körperschaften weiterzugeben, die in unserem Auftrag arbeiten. Wir müssen diese auch offenlegen, sollten die gesetzlichen Voraussetzungen dies vorsehen. Die Datenschutzrichtlinien von DJI sind abrufbar unter http://www.dji.com/de/policy.
Was diese Kundenvereinbarung NICHT abdeckt
Die Kundenvereinbarung deckt folgendes NICHT ab:
× Absturz oder Feuerschäden, in Folge von nicht-produktionsabhängigen Faktoren, inklusive, aber nicht darauf beschränkt, Pilotenfehler.
× Schäden, die durch nicht autorisierte Änderung, Demontage oder Öffnung der Hülle, die nicht in Übereinstimmung mit den offiziellen Anweisungen oder Handbüchern ausgeführt wurden, verursacht werden.
× Schäden verursacht durch unsachgemäße Installation, fehlerhafte Verwendung oder Verwendung, die nicht mit den offiziellen Anweisungen oder Handbüchern übereinstimmt.
× Schäden verursacht durch einen nicht autorisierten Dienstleister.
× Schäden, verursacht durch nicht autorisierte Änderung der Schaltungen, nicht Übereinstimmung oder Missbrauch von Batterie und Ladegerät.
× Schäden verursacht durch Flüge, welche nicht den Instruktionen und Empfehlungen der Bedienungsanleitung folgen.
× Schäden, verursacht durch Betrieb bei schlechtem Wetter (das heißt starker Wind, Regen, Sand/Staub Sturm, etc.).
× Schäden, verursacht durch den Betrieb in einer Umgebung mit elektromagnetischer Interferenz (das heißt in Bergbaugebieten, in der Nähe von Radio Sendemasten, Hochspannungsleitungen, Umspannwerke, etc.).
× Schäden, verursacht durch den Betrieb in einer Umgebung mit Interferenzen von anderen drahtlosen Geräten (das heißt Sender, Video-Link, Wi-Fi-Signale, etc.).
× Schäden, verursacht durch das Belasten des Geräts mit mehr Gewicht, als in der Bedienungsanleitungen als sicheres Startgewicht festgelegt ist.
× Schäden, verursacht durch einen erzwungenen Flug, wenn Komponenten gealtert sind oder beschädigt wurden.
× Schäden, verursacht durch Probleme mit Zuverlässigkeit oder Kompatibilität, bei Gebrauch von nicht-authentifizierten Teile von Drittanbietern.
× Schäden, verursacht durch das Verwenden des Geräts mit einer zu niedrig geladenen oder defekten Batterie.
× Ununterbrochene oder fehlerfreie Bedienung eines Produktes.
× Verlust oder Schaden Ihrer Daten durch ein Produkt.
× Jegliche Software-Applikationen, egal ob mit dem Produkt zur Verfügung gestellt oder separat installiert.
× Fehler oder Schäden, verursacht durch Produkte Dritter, inklusive solche die durch DJI zur Verfügung gestellt werden oder durch Ihre Anfrage in Ihr DJI Produkt integriert werden.
× Jeder technische oder anderweitige Kundenservice, wie die Unterstützung durch „Wie"-Fragen und solche bezogen auf die Installation des Produktes.
× Produkte oder Komponenten mit einem veränderten Typenschild, oder Produkte von denen das Typenschild entfernt wurde.
Haftungsbeschränkung
DJI ist verantwortlich für Verlust und Schäden Ihres Produktes, solange sich dieses im Besitz von DJI oder Versandunternehmens befindet und DJI für den Transport verantwortlich ist.
DJI ist NICHT verantwortlich für Schäden oder Offenlegung von Daten, inklusive persönlicher Informationen, vertraulicher Informationen, oder persönlicher Informationen, die auf einem Produkt gespeichert sind.
Unter keinen Umständen, selbst wenn ein wesentlicher Zweck nicht erfüllt wird oder eingeschränkte Rechtsmittel vorliegen, ist DJI oder ein verbundenes Unternehmen, Zulieferer, Vertriebspartner, oder Dienstleister für folgendes haftbar: 1) Ansprüche Dritter für Schadensersatz; 2) Verlust, Schaden und Offenlegung Ihrer Daten; 3) Spezielle, punitive, indirekte oder sich daraus ergebende Schäden, inklusive aber nicht beschränkt auf Verluste,Umsatz, Firmenwert oder erwartete Ersparnis. Unter keinen Umständen liegt die volle Haftung bei DJI, seinen verbundenen Unternehmen, Zulieferern, Vertriebspartnern, oder Dienstleistern, bei Schäden verursacht durch das Produkt, die die Kosten des Produktes übersteigen.
Die Haftungsbeschränkung umfasst nicht Körperverletzungen (inklusive Todesfall), Schaden von Immobilien oder Schäden an Eigentum, für die DJI gesetzlich verantwortlich ist.
Da manche Staaten oder Gerichtsbarkeiten den Ausschluss oder Beschränkung der Haftung bei Unfallschäden oder Folgeschäden nicht erlauben, können entsprechende Ausschlüsse oder Beschränkungen eventuell nicht auf Sie zutreffen.
Ihre weiteren Rechte
Diese Vereinbarung verleiht Ihnen spezifische Rechte. Unter Umständen können Sie, je nach Gerichtsbarkeit Ihres Landes, auch über weitere Rechte verfügen. Unter Umständen können Sie auch über andere Rechte durch eine schriftliche Vereinbarung mit DJI verfügen. Die Vereinbarung beeinflusst keinesfalls Ihre gesetzlichen Rechte, inklusive die Verbraucherschutzrechte nach den entsprechenden Regeln und Gesetzen des Verbrauchgüterkaufs, welche nicht durch eine Vereinbarung verändert oder außer acht gelassen werden können.
Länderspezifische/Regionsspezifische Bedingungen
Europäischer Wirtschaftsraum (EWR)
Gewährleistungspflicht für den EWR
„DJI" bedeutet DJI GmbH. Adresse: Industriestrasse 12, 97618 Niederlauer, Germany, or, DJI Europe B.V., Bijdorp-oost 6, 2992LA, Barendrecht, The Netherlands.
Folgendes ergänzt selbige Sektionen unter Teil I:
Zusätzliche gesetzliche Ansprüche für Verbraucher
Bei Verbrauchern, die durch Verbraucherschutzgesetze oder Verordnungen im Land des Erwerbs, oder in dessen diese ansässig sind, geschützt sind, gelten die Leistungen durch diese Kundenvereinbarung als zusätzlich bzw. ergänzend zu den gesetzlich geltenden Verbraucherschutzrechten.
Nach europäischem Verbraucherschutzrecht, steht dem Verbraucher eine kostenfreie Reparatur oder ein kostenloser Ersatz durch den Verkäufer von fehlerhaften Waren zu, oder von Waren die dem Kaufvertrag nicht entsprechen. Darüber hinaus kann der Verbraucher eine angemessene Minderung des Kaufpreises oder Auflösung des Vertrages verlangen, sollte er weder Anspruch auf eine Nachbesserung noch auf eine Ersatzleistung haben oder hat der Verkäufer nicht innerhalb einer angemessenen Frist diese Pflicht nachgekommen, oder falls der Verkäufer dieser Pflicht nicht ohne erhebliche Annehmlichkeiten für den Kunden nachkommt, oder bei einer Rückerstattung des Verkäufers für die fehlerhafte Ware. Jedoch hat der Verbraucher nicht das Recht den Vertrag aufzulösen, falls die Vertragswidrigkeit geringfügig ist.
Für zusätzliche Informationen über das Verbraucherschutzgesetz und Besonderheiten von Ländern, in denen Sie das Produkt erworben haben, oder des Landes in dem Sie ansässig sind, besuchen Sie bitte die Webseite des Europäischen Verbraucherzentrums unter http://ec.europa.eu/consumers/ecc/index_en.htm.
Kunden im EWR können DJI unter der oben angegebenen Adresse kontaktieren.
Arten von Kundenservice
DJI garantiert, dass folgende Serviceleistungen in Anspruch genommen werden können Rücksendung&Erstattung, Ersatzgerät Service und Garantiereparatur . Bitte kontaktieren Sie DJI oder autorisierte Händler für mehr Informationen. Sie müssen ein Reparatur-Formular ausfüllen, das zusammen mit dem zu-reparierenden Gerät an uns gesendet werden muss.
Sie können eine Rücksendung und Erstattung beantragen:
√ Innerhalb von Vierzehn (14) Kalendertagen nach dem Kauf, falls das Produkt einen Produktionsfehler aufweist, noch nicht aktiviert wurde und sich in neuem oder wie neuem Zustand befindet.
√ Innerhalb von Vierzehn (14) Kalendertagen nach Beginn des Garantiezeitraums falls das Produkt einen Produktionsfehler aufweist.
Eine Rücksendung und Erstattung erfolgt nicht wenn:
× Es nach Vierzehn (14) Kalendertagen nach dem Beginn des Garantiezeitraums beantragt wird. ；
× Das Produkt zur Rückerstattung eingesendet wurde, aber nicht das nötige Zubehör oder Verpackungen beinhaltet sind, sich irgendein Artikel nicht in neuem oder wie neuem Zustand befindet z.B. Sprünge, Kratzer oder Dellen aufweist.
× Kaufbeleg, Quittung oder Rechnung kann nicht vorgewiesen werden oder es kann nach den Umständen angenommen werden, sie wurden gefälscht oder manipuliert.
× Jegliche Fehler oder Schäden durch nicht autorisierte Nutzung oder Veränderung des Produkts, einschließlich der Einwirkung von Feuchtigkeit, Eindringen von Fremdkörpern (Wasser, Öl, Sand usw.), unsachgemäße Installation oder fehlerhafte Verwendung.
× Produktetiketten, Seriennummern, wasserdichte Markierungen, falsche Beweiskennzeichen usw., die ein Anzeichen von Manipulation oder Veränderung aufweisen.
× Schäden wurden durch unkontrollierbare äußere Einflüsse erlangt, inklusive Feuer, Flut, Winde oder Blitzeinschlag.
× Entsprechendes Produkt wird nicht innerhalb von Vierzehn (14) Kalendertagen an DJI geliefert worden, nachdem der Kunde die Bestätigungsnachricht von DJI erhalten hat.
× Andere in dieser Vereinbarung aufgeführte Umstände.
Sie können ein Ersatzgerät beantragen:
√ Innerhalb von fünfzehn (15) Kalendertagen nach Beginn des Garantiezeitraums, falls das Produkt Transportschäden erlitten hat.
√ Innerhalb von fünfzehn (15) Tagen, nach Beginn des Garantiezeitraums, falls das gekaufte Produkt in einem oder mehreren wesentlichen Punkten nicht der ursprünglichen Beschreibung des Produkts entspricht.
√ Innerhalb von fünfzehn (15) Tagen, nach Beginn des Garantiezeitraums, falls das gekaufte Produkt Leistungsprobleme aufweist.
Ein Ersatzgerät wird nicht zur Verfügung gestellt wenn:
× Es nach fünfzehn (15) Kalendertagen nach Beginn des Garantiezeitraums beantragt wird.
× Kaufbeleg, Quittung oder Rechnung kann nicht vorgewiesen werden oder es kann nach den Umständen angenommen werden, sie wurden gefälscht oder manipuliert.
× Das Produkt, das zur Rückerstattung eingesendet wurde, enthält nicht das nötige Zubehör oder Verpackungen, oder beinhaltet Artikel, die durch Benutzerfehler beschädigt wurden.
× Es konnte kein Problem mit dem Produkt festgestellt werden, nachdem DJI ausführliche Tests durchgeführt hat.
× Jegliche Fehler oder Schäden durch nicht autorisierte Nutzung oder Veränderung des Produkts, einschließlich der Einwirkung von Feuchtigkeit, Eindringen von Fremdkörpern (Wasser, Öl, Sand usw.), unsachgemäße Installation oder fehlerhafte Verwendung.
× Produktetiketten, Seriennummern, wasserdichte Markierungen, falsche Beweiskennzeichen usw., die ein Anzeichen von Manipulation oder Veränderung aufweisen.
× Schäden wurden durch unkontrollierbare äußere Einflüsse erlangt, inklusive Feuer, Flut, Winde oder Blitzeinschlag.
× Das Produkt, welches ersetzt werden soll, wird nach Bestätigung nicht innerhalb von sieben (7) Kalendertagen an DJI geliefert.
× Andere in dieser Vereinbarung aufgeführte Umstände.
Garantieleistung
Falls Hauptkomponenten des Produktes Leistungsprobleme haben, können Sie während des Garantiezeitraums eine Reparatur anfordern. Eine Liste von Hauptkomponenten und deren Garantiezeitraum kann unter folgenden Webseite gefunden werden http://www.dji.com/de/service.
Sie können eine Garantieleistung beantragen:
√ Das Produkt wurde nicht abnormaler oder missbräuchlicher Benutzung, wie vom Hersteller während der Garantiezeit bestimmt, ausgesetzt.
√ Keine unautorisierte Zerlegung, Änderung oder Installation wurde an dem Produkt oder an einem seiner Komponenten durchgeführt.
√ Sie stellen einen gültigen Kaufbeweis, Quittung oder Auftragsnummer zur Verfügung.
Eine Garantieleistung wird nicht zur Verfügung gestellt wenn:
× Die vierundzwanzig (24) Monate des Garantiezeitraums verstrichen sind.
× Kaufbeleg, Quittung oder Rechnung kann nicht vorgewiesen werden oder es kann nach den Umständen angenommen werden, sie wurden gefälscht oder manipuliert.
× Das Produkt, das zur Rückerstattung eingesendet wurde, enthält nicht das nötige Zubehör oder Verpackungen, oder beinhaltet Artikel, die durch Benutzerfehler beschädigt wurden.
× Es konnte kein Problem mit dem Produkt festgestellt werden, nachdem DJI ausführliche Tests durchgeführt hat.
× Jeglicher Produktfehler oder Schaden durch nicht autorisierte Nutzung oder Veränderung des Produkts, einschließlich der Einwirkung von Feuchtigkeit, Eindringen von Fremdkörpern (Wasser, Öl, Sand usw.), unsachgemäße Installation oder fehlerhafte Verwendung.
× Produktetiketten, Seriennummern, wasserdichte Markierungen, falsche Beweiskennzeichen usw., die ein Anzeichen von Manipulation oder Veränderung aufweisen.
× Schäden wurden durch unkontrollierbare äußere Einflüsse erlangt, inklusive Feuer, Flut, Winde oder Blitzeinschlag.
× Andere in dieser Vereinbarung aufgeführte Umstände.
Essenzielle Informationen
√ Sollte eine unreparierte Rücksendung gefordert werden, behalten wir uns vor, Ihnen eine Servicepauschale und die Rücksendekosten zu berechnen. Nach Zahlung dieser Rücksendegebühr werden wir der Forderung nachkommen. Bitte beachten Sie, dass Ihr Gerät in Eigentum der Firma DJI übergeht, wenn Sie dieser Forderung nicht nachkommen und die Zahlungsfrist zur Rücksendegebühr versäumen.
√ Der Garantiezeitraum für die Rücksendung- und Erstattungsleistungen, des Ersatzgerät Service und der Garantiereparatur, können je nach Produkt und Erwerbsland variieren. Bitte besuchen Sie http://www.dji.com/de/service/policy um den Garantiezeitraum Ihrer Produkte und Bestandteile in Ihrem Land zu überprüfen.
√ Die Kunden sind für Versandkosten verantwortlich, wenn das (die) Produkt(e) zur Rückgabe, Reparatur oder Austausch im Rahmen des DJI-Garantieservice eingesendet wird.
√ DJI untersucht die eingesendeten Produkte nach etwaigen Problemen. Falls die Probleme in die Umstände der DJI Kundenvereinbarung fallen, übernimmt DJI die Kosten der Reparatur und des Versands für Sie.
√ Falls DJI feststellt, dass die Probleme nicht durch die DJI Kundenvereinbarung abgedeckt werden, müssen Sie eine kostenpflichtige Reparatur beantragen. DJI wird nicht mit der Reparatur fortfahren, solange die Kosten für die Reparatur nicht beglichen wurden. Falls Sie nicht mit den Kosten der Reparatur einverstanden sind, schickt DJI das (die) Produkt(e) auf Ihre Kosten an Sie zurück.
√ Bitte beachten Sie, dass der Service zur Datenanalyse nach verstreichen des Garantiezeitraums nicht mehr zur Verfügung steht.
√ Alle Typen des DJI Kundenservice stehen ausschließlich an designierten DJI Reparaturzentren in der Erwerbsregion bzw. dem Erwerbsland zur Verfügung. DJI kann, nach eigenem Ermessen und gegen eine zusätzliche Gebühr, einen überregionalen Kundenservice zur Verfügung stellen.
√ Falls Sie Ihr Produkt in Kanada, den USA oder Mexico erwerben, bedenken Sie bitte: DJI Produkte, die nach dem 1. August 2016 erworben wurden, fallen nur unter die Gewährleistungspflicht, wenn diese über autorisierte DJI Händler erworben wurden.
√ Falls Produkte ohne die Einwilligung von DJI über internationale Grenzen hinweg transportiert werden, trägt der Kunde die daraus entstehenden Kosten bzw. Zollgebühren und Steuern.
√ Sollte eine Flüssigkeit, egal welcher Art, in ein DJI Fluggerät eintreten und der Schaden zu groß sein, wird DJI anstelle einer Reparatur einen Austausch anbieten. Der Kunde ist für das Zusenden des Produktes an DJI verantwortlich.
√ Bevor Sie ein DJI Produkt zur Reparatur einsenden, muss sichergestellt werden, dass angebrachte Komponenten am Produkt, die von Ihnen selbst erstellt wurden oder von Drittanbietern (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Klebesticker, Sprayfarbe usw.) gewissenhaft vor Schaden geschützt sind. DJI übernimmt keine Haftung für Schaden und Verlust am persönlichen Eigentum, welcher nicht aus den Produktserien von DJI stammt.
√ Wenn Sie ein DJI Produkt annehmen, sind Sie verpflichtet zu überprüfen, ob das Produkt beschädigt ist (z.B. durch Transport), um Ihre Verbraucherschutzrechte vollständig zu garantieren. Falls das Produkt Schäden aufweist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Kalendertagen nach Beginn des Garantiezeitraums. Ansonsten wird das Produkt als unbeschädigt oder funktionstüchtig betrachtet.
Für mehr Informationen über die DJI Kundenvereinbarung und den kostenpflichtigen Reparaturservice, besuchen Sie bitte http://www.dji.com/de/service.
DJI garantiert, dass jedes DJI Produkt, welches Sie erwerben, während der Garantielaufzeit unter normaler Nutzung frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist. Die Garantielaufzeit beginnt am Zeitpunkt des Kaufabschlusses, wie es auf Ihrem Zahlungsbeleg oder Ihrer Rechnung angegeben ist. Wenn kein Zahlungsbeleg oder Rechnung vorgelegt wird, beginnt die Garantielaufzeit 90 Tage nach dem Herstellungsdatum, das auf dem Produkt angegeben ist, oder die Garantielaufzeit wird durch DJI spezifiziert. Die Garantielaufzeit und weiterer Kundenservice, welche auf Ihr Produkt zutreffen, sind unter Teil III - Arten von Kundenservice” aufgeführt.
Wie Sie den Kundenservice in Anspruch nehmen können
Sollte das Produkt gemäß dieser Garantie nicht ordnungsgemäß funktionieren, können Sie den Kundenservice in Anspruch nehmen, indem Sie DJI kontaktieren.
Der Kundendienst ist unter Umständen nicht in allen Regionen verfügbar oder unterscheidet sich von Region zu Region. Zusätzlichen Kosten können anfallen, sollte Kundendienst außerhalb des normalen Servicebereichs in Anspruch genommen werden. Bitte kontaktieren Sie DJI für mehr Informationen über Ihre spezifische Region.
Was Sie vor der Inanspruchnahme des Kundenservice tun sollten.
Bevor der Inanspruchnahme des Kundenservice sollten Sie folgende Schritte einhalten:
√ Folgen Sie den durch DJI spezifizierten Prozeduren.
√ Sichern Sie alle Daten, die sich auf Ihrem Produkt befinden.
√ Entfernen Sie alle Daten, mit Ausnahme der Flugdaten. Dies beinhaltet alle vertraulichen Informationen, geschützte Informationen und persönliche Informationen des Produktes. Sollten Sie nicht in der Lage sein diese Informationen zu entfernen, modifizieren Sie diese um einen Zugriff durch eine weitere Person zu verhindern. DJI ist nicht verantwortlich für den Verlust oder die Offenlegung jeglicher Daten, inklusive vertraulicher Informationen, geschützter Informationen, oder persönliche Informationen, bei einem zurückgegebenen Produkt oder Produkt im Reparaturservice.
√ Stellen Sie DJI alle Systempasswörter zur Verfügung, falls vorhanden.
√ Stellen Sie DJI genügend freien und sicheren Zugang zu Ihrem Produkt zur Verfügung.
√ Entfernen Sie alle Funktionen, Teile, Optionen, Veränderungen und Zubehör, welche nicht durch die Garantie abgedeckt sind.
√ Stellen Sie sicher, dass das Produkt oder Komponenten frei von jeglichen rechtlichen Einschränkungen ist, welche das Ersetzen selbiges verhindern könnte.
√ Falls Sie nicht der Besitzer des Produktes oder Komponenten sind, beschaffen Sie sich die Genehmigung des Besitzers um die Garantie in Anspruch zu nehmen.
Was DJI unternimmt
Wenn Sie DJI kontaktieren, müssen Sie zunächst das Problem erläutern.
DJI versucht Ihr Problem via Telefon, E-Mail oder Fernunterstützung zu diagnostizieren und zu lösen. DJI kann Sie darum bitten, spezifische Software oder Aktualisierungen herunterzuladen und zu installieren.
Falls Ihr Problem nicht über Telefon oder durch die Anwendung von Aktualisierungen gelöst werden konnte, werden Sie eventuell gebeten Ihr Produkt zu DJI einzuschicken, um es untersuchen zu lassen. DJI bietet eine Serviceleistung an, welche entsprechend der Probleme kostenfreie Reparaturen und Ersatz von Produkten oder Produktteilen, innerhalb der Garantiebedingungen, beinhalten.
Ersatz von Produkten und Komponenten
Im Einklang mit der Kundenvereinbarung, geht das ersetzte Produkt oder die ersetzte Komponente in das Eigentum von DJI über, das Ersatzgerät oder die ersetzte Komponente wird Eigentum des Kunden. Nur unveränderte DJI Produkte sind berechtigt ersetzt zu werden.
Ein Ersatzgerät oder eine Komponente, das durch DJI zur Verfügung gestellt wird, muss nicht zwingend neu sein, befindet sich jedoch in gutem Arbeitszustand, oder ist zumindest ein funktionsfähiges Äquivalent der ursprünglichen Komponente. Das Ersatzgerät oder die Ersatzkomponente wird innerhalb der Garantiezeit des Originalprodutktes zur Verfügung gestellt. Das Ersatzprodukt oder die Ersatzkomponente kann unterschiedliche Seriennummern haben.
Verwendung von persönlichen Kontaktdaten
Wenn Sie Serviceleistungen unter dieser Vereinbarung in Anspruch nehmen, autorisieren Sie DJI Ihre persönlichen Daten zu speichern, nutzen und zu verarbeiten. Dies beinhaltet Ihre Flugdaten und Ihre Kontaktinformationen, inklusive Name, Telefonnummer, Adresse und E-Mail-Adresse. DJI kann diese Informationen im Rahmen dieser Vereinbarung nutzen, um Ihnen Serviceleistungen zur Verfügung zu stellen. Es kann vorkommen, dass wir Sie über Ihre Kundenzufriedenheit befragen, oder Sie über Rückrufaktionen und Sicherheitsprobleme informieren. Um diese Ziele umzusetzen, autorisieren Sie DJI Ihre Informationen in Länder weiterzuleiten, in denen wir Geschäftlich aktiv sind und an Körperschaften weiterzugeben, die in unserem Auftrag arbeiten. Wir müssen diese auch offenlegen, sollten die gesetzlichen Voraussetzungen dies vorsehen. Die Datenschutzrichtlinien von DJI sind abrufbar unter http://www.dji.com/de/policy.
Was diese Kundenvereinbarung NICHT abdeckt
Die Kundenvereinbarung deckt folgendes NICHT ab:
× Absturz oder Feuerschäden, in Folge von nicht-produktionsabhängigen Faktoren, inklusive, aber nicht darauf beschränkt, Pilotenfehler.
× Schäden, die durch nicht autorisierte Änderung, Demontage oder Öffnung der Hülle, die nicht in Übereinstimmung mit den offiziellen Anweisungen oder Handbüchern ausgeführt wurden, verursacht werden.
× Schäden verursacht durch unsachgemäße Installation, fehlerhafte Verwendung oder Verwendung, die nicht mit den offiziellen Anweisungen oder Handbüchern übereinstimmt.
× Schäden verursacht durch einen nicht autorisierten Dienstleister.
× Schäden, verursacht durch nicht autorisierte Änderung der Schaltungen, nicht Übereinstimmung oder Missbrauch von Batterie und Ladegerät.
× Schäden verursacht durch Flüge, welche nicht den Instruktionen und Empfehlungen der Bedienungsanleitung folgen.
× Schäden, verursacht durch Betrieb bei schlechtem Wetter (das heißt starker Wind, Regen, Sand/Staub Sturm, etc.).
× Schäden, verursacht durch den Betrieb in einer Umgebung mit elektromagnetischer Interferenz (das heißt in Bergbaugebieten, in der Nähe von Radio Sendemasten, Hochspannungsleitungen, Umspannwerke, etc.).
× Schäden, verursacht durch den Betrieb in einer Umgebung mit Interferenzen von anderen drahtlosen Geräten (das heißt Sender, Video-Link, Wi-Fi-Signale, etc.).
× Schäden, verursacht durch das Belasten des Geräts mit mehr Gewicht, als in der Bedienungsanleitungen als sicheres Startgewicht festgelegt ist.
× Schäden, verursacht durch einen erzwungenen Flug, wenn Komponenten gealtert sind oder beschädigt wurden.
× Schäden, verursacht durch Probleme mit Zuverlässigkeit oder Kompatibilität, bei Gebrauch von nicht-authentifizierten Teile von Drittanbietern.
× Schäden, verursacht durch das Verwenden des Geräts mit einer zu niedrig geladenen oder defekten Batterie.
× Ununterbrochene oder fehlerfreie Bedienung eines Produktes.
× Verlust oder Schaden Ihrer Daten durch ein Produkt.
× Jegliche Software-Applikationen, egal ob mit dem Produkt zur Verfügung gestellt oder separat installiert.
× Fehler oder Schäden, verursacht durch Produkte Dritter, inklusive solche die durch DJI zur Verfügung gestellt werden oder durch Ihre Anfrage in Ihr DJI Produkt integriert werden.
× Jeder technische oder anderweitige Kundenservice, wie die Unterstützung durch „Wie"-Fragen und solche bezogen auf die Installation des Produktes.
× Produkte oder Komponenten mit einem veränderten Typenschild, oder Produkte von denen das Typenschild entfernt wurde.
Haftungsbeschränkung
DJI ist verantwortlich für Verlust und Schäden Ihres Produktes, solange sich dieses im Besitz von DJI oder Versandunternehmens befindet und DJI für den Transport verantwortlich ist.
DJI ist NICHT verantwortlich für Schäden oder Offenlegung von Daten, inklusive persönlicher Informationen, vertraulicher Informationen, oder persönlicher Informationen, die auf einem Produkt gespeichert sind.
Unter keinen Umständen, selbst wenn ein wesentlicher Zweck nicht erfüllt wird oder eingeschränkte Rechtsmittel vorliegen, ist DJI oder ein verbundenes Unternehmen, Zulieferer, Vertriebspartner, oder Dienstleister für folgendes haftbar: 1) Ansprüche Dritter für Schadensersatz; 2) Verlust, Schaden und Offenlegung Ihrer Daten; 3) Spezielle, punitive, indirekte oder sich daraus ergebende Schäden, inklusive aber nicht beschränkt auf Verluste,Umsatz, Firmenwert oder erwartete Ersparnis. Unter keinen Umständen liegt die volle Haftung bei DJI, seinen verbundenen Unternehmen, Zulieferern, Vertriebspartnern, oder Dienstleistern, bei Schäden verursacht durch das Produkt, die die Kosten des Produktes übersteigen.
Die Haftungsbeschränkung umfasst nicht Körperverletzungen (inklusive Todesfall), Schaden von Immobilien oder Schäden an Eigentum, für die DJI gesetzlich verantwortlich ist.
Da manche Staaten oder Gerichtsbarkeiten den Ausschluss oder Beschränkung der Haftung bei Unfallschäden oder Folgeschäden nicht erlauben, können entsprechende Ausschlüsse oder Beschränkungen eventuell nicht auf Sie zutreffen.
Ihre weiteren Rechte
Diese Vereinbarung verleiht Ihnen spezifische Rechte. Unter Umständen können Sie, je nach Gerichtsbarkeit Ihres Landes, auch über weitere Rechte verfügen. Unter Umständen können Sie auch über andere Rechte durch eine schriftliche Vereinbarung mit DJI verfügen. Die Vereinbarung beeinflusst keinesfalls Ihre gesetzlichen Rechte, inklusive die Verbraucherschutzrechte nach den entsprechenden Regeln und Gesetzen des Verbrauchgüterkaufs, welche nicht durch eine Vereinbarung verändert oder außer acht gelassen werden können.
Länderspezifische/Regionsspezifische Bedingungen
Europäischer Wirtschaftsraum (EWR)
Gewährleistungspflicht für den EWR
„DJI" bedeutet DJI GmbH. Adresse: Industriestrasse 12, 97618 Niederlauer, Germany, or, DJI Europe B.V., Bijdorp-oost 6, 2992LA, Barendrecht, The Netherlands.
Folgendes ergänzt selbige Sektionen unter Teil I:
Zusätzliche gesetzliche Ansprüche für Verbraucher
Bei Verbrauchern, die durch Verbraucherschutzgesetze oder Verordnungen im Land des Erwerbs, oder in dessen diese ansässig sind, geschützt sind, gelten die Leistungen durch diese Kundenvereinbarung als zusätzlich bzw. ergänzend zu den gesetzlich geltenden Verbraucherschutzrechten.
Nach europäischem Verbraucherschutzrecht, steht dem Verbraucher eine kostenfreie Reparatur oder ein kostenloser Ersatz durch den Verkäufer von fehlerhaften Waren zu, oder von Waren die dem Kaufvertrag nicht entsprechen. Darüber hinaus kann der Verbraucher eine angemessene Minderung des Kaufpreises oder Auflösung des Vertrages verlangen, sollte er weder Anspruch auf eine Nachbesserung noch auf eine Ersatzleistung haben oder hat der Verkäufer nicht innerhalb einer angemessenen Frist diese Pflicht nachgekommen, oder falls der Verkäufer dieser Pflicht nicht ohne erhebliche Annehmlichkeiten für den Kunden nachkommt, oder bei einer Rückerstattung des Verkäufers für die fehlerhafte Ware. Jedoch hat der Verbraucher nicht das Recht den Vertrag aufzulösen, falls die Vertragswidrigkeit geringfügig ist.
Für zusätzliche Informationen über das Verbraucherschutzgesetz und Besonderheiten von Ländern, in denen Sie das Produkt erworben haben, oder des Landes in dem Sie ansässig sind, besuchen Sie bitte die Webseite des Europäischen Verbraucherzentrums unter http://ec.europa.eu/consumers/ecc/index_en.htm.
Kunden im EWR können DJI unter der oben angegebenen Adresse kontaktieren.
Arten von Kundenservice
DJI garantiert, dass folgende Serviceleistungen in Anspruch genommen werden können Rücksendung&Erstattung, Ersatzgerät Service und Garantiereparatur . Bitte kontaktieren Sie DJI oder autorisierte Händler für mehr Informationen. Sie müssen ein Reparatur-Formular ausfüllen, das zusammen mit dem zu-reparierenden Gerät an uns gesendet werden muss.
Sie können eine Rücksendung und Erstattung beantragen:
√ Innerhalb von Vierzehn (14) Kalendertagen nach dem Kauf, falls das Produkt einen Produktionsfehler aufweist, noch nicht aktiviert wurde und sich in neuem oder wie neuem Zustand befindet.
√ Innerhalb von Vierzehn (14) Kalendertagen nach Beginn des Garantiezeitraums falls das Produkt einen Produktionsfehler aufweist.
Eine Rücksendung und Erstattung erfolgt nicht wenn:
× Es nach Vierzehn (14) Kalendertagen nach dem Beginn des Garantiezeitraums beantragt wird. ；
× Das Produkt zur Rückerstattung eingesendet wurde, aber nicht das nötige Zubehör oder Verpackungen beinhaltet sind, sich irgendein Artikel nicht in neuem oder wie neuem Zustand befindet z.B. Sprünge, Kratzer oder Dellen aufweist.
× Kaufbeleg, Quittung oder Rechnung kann nicht vorgewiesen werden oder es kann nach den Umständen angenommen werden, sie wurden gefälscht oder manipuliert.
× Jegliche Fehler oder Schäden durch nicht autorisierte Nutzung oder Veränderung des Produkts, einschließlich der Einwirkung von Feuchtigkeit, Eindringen von Fremdkörpern (Wasser, Öl, Sand usw.), unsachgemäße Installation oder fehlerhafte Verwendung.
× Produktetiketten, Seriennummern, wasserdichte Markierungen, falsche Beweiskennzeichen usw., die ein Anzeichen von Manipulation oder Veränderung aufweisen.
× Schäden wurden durch unkontrollierbare äußere Einflüsse erlangt, inklusive Feuer, Flut, Winde oder Blitzeinschlag.
× Entsprechendes Produkt wird nicht innerhalb von Vierzehn (14) Kalendertagen an DJI geliefert worden, nachdem der Kunde die Bestätigungsnachricht von DJI erhalten hat.
× Andere in dieser Vereinbarung aufgeführte Umstände.
Sie können ein Ersatzgerät beantragen:
√ Innerhalb von fünfzehn (15) Kalendertagen nach Beginn des Garantiezeitraums, falls das Produkt Transportschäden erlitten hat.
√ Innerhalb von fünfzehn (15) Tagen, nach Beginn des Garantiezeitraums, falls das gekaufte Produkt in einem oder mehreren wesentlichen Punkten nicht der ursprünglichen Beschreibung des Produkts entspricht.
√ Innerhalb von fünfzehn (15) Tagen, nach Beginn des Garantiezeitraums, falls das gekaufte Produkt Leistungsprobleme aufweist.
Ein Ersatzgerät wird nicht zur Verfügung gestellt wenn:
× Es nach fünfzehn (15) Kalendertagen nach Beginn des Garantiezeitraums beantragt wird.
× Kaufbeleg, Quittung oder Rechnung kann nicht vorgewiesen werden oder es kann nach den Umständen angenommen werden, sie wurden gefälscht oder manipuliert.
× Das Produkt, das zur Rückerstattung eingesendet wurde, enthält nicht das nötige Zubehör oder Verpackungen, oder beinhaltet Artikel, die durch Benutzerfehler beschädigt wurden.
× Es konnte kein Problem mit dem Produkt festgestellt werden, nachdem DJI ausführliche Tests durchgeführt hat.
× Jegliche Fehler oder Schäden durch nicht autorisierte Nutzung oder Veränderung des Produkts, einschließlich der Einwirkung von Feuchtigkeit, Eindringen von Fremdkörpern (Wasser, Öl, Sand usw.), unsachgemäße Installation oder fehlerhafte Verwendung.
× Produktetiketten, Seriennummern, wasserdichte Markierungen, falsche Beweiskennzeichen usw., die ein Anzeichen von Manipulation oder Veränderung aufweisen.
× Schäden wurden durch unkontrollierbare äußere Einflüsse erlangt, inklusive Feuer, Flut, Winde oder Blitzeinschlag.
× Das Produkt, welches ersetzt werden soll, wird nach Bestätigung nicht innerhalb von sieben (7) Kalendertagen an DJI geliefert.
× Andere in dieser Vereinbarung aufgeführte Umstände.
Garantieleistung
Falls Hauptkomponenten des Produktes Leistungsprobleme haben, können Sie während des Garantiezeitraums eine Reparatur anfordern. Eine Liste von Hauptkomponenten und deren Garantiezeitraum kann unter folgenden Webseite gefunden werden http://www.dji.com/de/service.
Sie können eine Garantieleistung beantragen:
√ Das Produkt wurde nicht abnormaler oder missbräuchlicher Benutzung, wie vom Hersteller während der Garantiezeit bestimmt, ausgesetzt.
√ Keine unautorisierte Zerlegung, Änderung oder Installation wurde an dem Produkt oder an einem seiner Komponenten durchgeführt.
√ Sie stellen einen gültigen Kaufbeweis, Quittung oder Auftragsnummer zur Verfügung.
Eine Garantieleistung wird nicht zur Verfügung gestellt wenn:
× Die vierundzwanzig (24) Monate des Garantiezeitraums verstrichen sind.
× Kaufbeleg, Quittung oder Rechnung kann nicht vorgewiesen werden oder es kann nach den Umständen angenommen werden, sie wurden gefälscht oder manipuliert.
× Das Produkt, das zur Rückerstattung eingesendet wurde, enthält nicht das nötige Zubehör oder Verpackungen, oder beinhaltet Artikel, die durch Benutzerfehler beschädigt wurden.
× Es konnte kein Problem mit dem Produkt festgestellt werden, nachdem DJI ausführliche Tests durchgeführt hat.
× Jeglicher Produktfehler oder Schaden durch nicht autorisierte Nutzung oder Veränderung des Produkts, einschließlich der Einwirkung von Feuchtigkeit, Eindringen von Fremdkörpern (Wasser, Öl, Sand usw.), unsachgemäße Installation oder fehlerhafte Verwendung.
× Produktetiketten, Seriennummern, wasserdichte Markierungen, falsche Beweiskennzeichen usw., die ein Anzeichen von Manipulation oder Veränderung aufweisen.
× Schäden wurden durch unkontrollierbare äußere Einflüsse erlangt, inklusive Feuer, Flut, Winde oder Blitzeinschlag.
× Andere in dieser Vereinbarung aufgeführte Umstände.
Essenzielle Informationen
√ Sollte eine unreparierte Rücksendung gefordert werden, behalten wir uns vor, Ihnen eine Servicepauschale und die Rücksendekosten zu berechnen. Nach Zahlung dieser Rücksendegebühr werden wir der Forderung nachkommen. Bitte beachten Sie, dass Ihr Gerät in Eigentum der Firma DJI übergeht, wenn Sie dieser Forderung nicht nachkommen und die Zahlungsfrist zur Rücksendegebühr versäumen.
√ Der Garantiezeitraum für die Rücksendung- und Erstattungsleistungen, des Ersatzgerät Service und der Garantiereparatur, können je nach Produkt und Erwerbsland variieren. Bitte besuchen Sie http://www.dji.com/de/service/policy um den Garantiezeitraum Ihrer Produkte und Bestandteile in Ihrem Land zu überprüfen.
√ Die Kunden sind für Versandkosten verantwortlich, wenn das (die) Produkt(e) zur Rückgabe, Reparatur oder Austausch im Rahmen des DJI-Garantieservice eingesendet wird.
√ DJI untersucht die eingesendeten Produkte nach etwaigen Problemen. Falls die Probleme in die Umstände der DJI Kundenvereinbarung fallen, übernimmt DJI die Kosten der Reparatur und des Versands für Sie.
√ Falls DJI feststellt, dass die Probleme nicht durch die DJI Kundenvereinbarung abgedeckt werden, müssen Sie eine kostenpflichtige Reparatur beantragen. DJI wird nicht mit der Reparatur fortfahren, solange die Kosten für die Reparatur nicht beglichen wurden. Falls Sie nicht mit den Kosten der Reparatur einverstanden sind, schickt DJI das (die) Produkt(e) auf Ihre Kosten an Sie zurück.
√ Bitte beachten Sie, dass der Service zur Datenanalyse nach verstreichen des Garantiezeitraums nicht mehr zur Verfügung steht.
√ Alle Typen des DJI Kundenservice stehen ausschließlich an designierten DJI Reparaturzentren in der Erwerbsregion bzw. dem Erwerbsland zur Verfügung. DJI kann, nach eigenem Ermessen und gegen eine zusätzliche Gebühr, einen überregionalen Kundenservice zur Verfügung stellen.
√ Falls Sie Ihr Produkt in Kanada, den USA oder Mexico erwerben, bedenken Sie bitte: DJI Produkte, die nach dem 1. August 2016 erworben wurden, fallen nur unter die Gewährleistungspflicht, wenn diese über autorisierte DJI Händler erworben wurden.
√ Falls Produkte ohne die Einwilligung von DJI über internationale Grenzen hinweg transportiert werden, trägt der Kunde die daraus entstehenden Kosten bzw. Zollgebühren und Steuern.
√ Sollte eine Flüssigkeit, egal welcher Art, in ein DJI Fluggerät eintreten und der Schaden zu groß sein, wird DJI anstelle einer Reparatur einen Austausch anbieten. Der Kunde ist für das Zusenden des Produktes an DJI verantwortlich.
√ Bevor Sie ein DJI Produkt zur Reparatur einsenden, muss sichergestellt werden, dass angebrachte Komponenten am Produkt, die von Ihnen selbst erstellt wurden oder von Drittanbietern (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Klebesticker, Sprayfarbe usw.) gewissenhaft vor Schaden geschützt sind. DJI übernimmt keine Haftung für Schaden und Verlust am persönlichen Eigentum, welcher nicht aus den Produktserien von DJI stammt.
√ Wenn Sie ein DJI Produkt annehmen, sind Sie verpflichtet zu überprüfen, ob das Produkt beschädigt ist (z.B. durch Transport), um Ihre Verbraucherschutzrechte vollständig zu garantieren. Falls das Produkt Schäden aufweist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Kalendertagen nach Beginn des Garantiezeitraums. Ansonsten wird das Produkt als unbeschädigt oder funktionstüchtig betrachtet.
Für mehr Informationen über die DJI Kundenvereinbarung und den kostenpflichtigen Reparaturservice, besuchen Sie bitte http://www.dji.com/de/service.
| Product | Main Components | Warranty Period |
|---|---|---|
| DJI Mini 2 DJI Mini SE Mavic Mini | Haupt-Controller | 24 Monate |
| Gimbalkamera | 24 Monate | |
| Optisches Positionierungssystem | 24 Monate | |
| Antriebssystem (ohne Propeller) | 24 Monate | |
| Fernbedienung | 24 Monate | |
| Akku | 12 Monate und weniger als 200 Ladezyklen | |
| Ladegerät | 24 Monate | |
| Akkuladestation | 24 Monate | |
| Propeller | Keine Garantie | |
| Flugbereit Spark |
Haupt-Controller | 24 Monate |
| Gimbalkamera | 24 Monate | |
| Optisches Positionierungssystem | 24 Monate | |
| Antriebssystem (ohne Propeller) | 24 Monate | |
| Fernbedienung | 24 Monate | |
| Akku | 12 Monate und weniger als 200 Ladezyklen | |
| Ladegerät | 24 Monate | |
| Akkuladestation | 24 Monate | |
| Propeller | Keine Garantie | |
| Flugbereit Mavic Pro |
Haupt-Controller | 24 Monate |
| Gimbalkamera | 24 Monate | |
| Optisches Positionierungssystem | 24 Monate | |
| Antriebssystem (ohne Propeller) | 24 Monate | |
| Fernbedienung | 24 Monate | |
| Akku | 12 Monate und weniger als 200 Ladezyklen | |
| Ladegerät | 24 Monate | |
| Akkuladestation | 24 Monate | |
| Propeller | Keine Garantie | |
| Flugbereit DJI Mavic 3 Mavic 2 Pro Mavic 2 Zoom |
Haupt-Controller | 24 Monate |
| Gimbalkamera | 24 Monate | |
| Optisches Positionierungssystem | 24 Monate | |
| Antriebssystem (ohne Propeller) | 24 Monate | |
| Fernbedienung | 24 Monate | |
| Akku | 12 Monate und weniger als 200 Ladezyklen | |
| Ladegerät | 24 Monate | |
| Akkuladestation | 24 Monate | |
| Propeller | Keine Garantie | |
| DJI Smart Fernsteuerung | DJI Smart Fernsteuerung | 24 Monate |
| USB-Ladegerät | 24 Monate | |
| Flugbereit DJI Air 2S Mavic Air 2 |
Flugcontroller | 24 Monate |
| Gimbal und Kamera | 24 Monate | |
| Visuelles Positionierungssystem | 24 Monate | |
| Antriebssystem (ohne Propeller) | 24 Monate | |
| Fernsteuerung | 24 Monate | |
| Akku | 12 Monate und weniger als 200 Ladezyklen | |
| Ladegerät | 24 Monate | |
| Akkuladestation | 24 Monate | |
| Propeller | Keine Garantie | |
| Flugbereit Mavic Air |
Haupt-Controller | 24 Monate |
| Gimbalkamera | 24 Monate | |
| Optisches Positionierungssystem | 24 Monate | |
| Antriebssystem (ohne Propeller) | 24 Monate | |
| Fernbedienung | 24 Monate | |
| Akku | 12 Monate und weniger als 200 Ladezyklen | |
| Ladegerät | 24 Monate | |
| Akkuladestation | 24 Monate | |
| Propeller | Keine Garantie | |
| Flugbereit P4P V2.0 P4P P4A P4 |
Haupt-Controller | 24 Monate |
| Gimbalkamera | 24 Monate | |
| Optisches Positionierungssystem | 24 Monate | |
| Antriebssystem (ohne Propeller) | 24 Monate | |
| Fernbedienung mit eingebautem Bildschirm（Fernbedienung） | 24 Monate | |
| Fernbedienung mit eingebautem Bildschirm（Bildschirm） | 24 Monate | |
| Fernbedienung (ohne eingebautem Bildschirm) | 24 Monate | |
| Akku | 12 Monate und weniger als 200 Ladezyklen | |
| Ladegerät | 24 Monate | |
| Akkuladestation | 24 Monate | |
| Propeller | Keine Garantie | |
| Flugbereit P3 Professional P3 Advanced P3 Standard P3 4K |
Central Board | 24 Monate |
| Gimbalkamera | 24 Monate | |
| Optisches Positionierungssystem | 24 Monate | |
| Motor | 24 Monate | |
| Fernbedienung | 24 Monate | |
| Akku | 12 Monate und weniger als 200 Ladezyklen | |
| Ladegerät | 24 Monate | |
| Akkuladestation | 24 Monate | |
| Propeller | Keine Garantie | |
| Flugbereit P2 Vision + P2 Vision P2 PFC40 P1 |
Haupt-Controller | 24 Monate |
| Kameraeinheit | 24 Monate | |
| Motor | 24 Monate | |
| Elektronische Drehzahlregler (ESCs) | 24 Monate | |
| Fernbedienung | 24 Monate | |
| Akku | 12 Monate | |
| Propeller | Keine Garantie | |
| Flugbereit Inspire 2 |
Gimbalkamera (einschließlich X4S, X5S, X7) | 24 Monate |
| Ganze Einheiten (außer für Gimbal, Kamera, und Akku) | 24 Monate und weniger als 200 Stunden Fliegen | |
| Akku | 12 Monate und weniger als 200 Ladezyklen | |
| Ladegerät | 24 Monate | |
| Akkuladestation | 24 Monate | |
| Propeller und Propeller Montageplatten | Keine Garantie | |
| Fernbedienung | 24 Monate | |
| CINESSD（960G） | 24 Monate und die TBW-Wert weniger als 300TB | |
| CINESSD (480G) | 24 Monate und die TBW-Wert weniger als 150TB | |
| CINESSD (240G, 120G) | 24 Monate und die TBW-Wert weniger als 75TB | |
| CINESSD Kartenleser | 24 Monate | |
| Battery Station | 24 Monate | |
| Multilink | 24 Monate | |
| Flugbereit Inspire 1 v1.0 Inspire 1 v2.0 Inspire 1 Pro Inspire 1 Raw |
Gimbalkamera (einschließlich Z3, X3, X5, X5R) | 24 Monate |
| Ganze Einheiten (außer für Gimbal, Kamera, und Akku) | 24 Monate und weniger als 200 Stunden Fliegen | |
| Akku | 12 Monate und weniger als 200 Ladezyklen | |
| Ladegerät | 24 Monate | |
| Akkuladestation | 24 Monate | |
| Propeller | Keine Garantie | |
| Fernbedienung | 24 Monate | |
| Osmo Osmo+ Osmo Pro Osmo Raw Osmo Mobile | Gimbalkamera | 24 Monate |
| Griff | 24 Monate | |
| Akku | 12 Monate und weniger als 200 Ladezyklen | |
| Ladegerät | 24 Monate | |
| Akkuladestation | 24 Monate | |
| Ladekabel (Osmo Mobile) | Keine Garantie | |
| Osmo Mobile 3 | Osmo Mobile 3 (integrierter Akku) | 24 Monate |
| Osmo Transportetui、Osmo Stativgriff | 24 Monate | |
| USB-C Netzkabel | Keine Garantie | |
| DJI OM 4 | Hauptkörper (einschließlich Batterie) | 24 Monate |
| Magnetische Handyklemme | 24 Monate | |
| Griffstativ、Aufbewahrungstasche | 6 Monate | |
| Magnetringhalter Und anderes Zubehör | Keine Garantie | |
| DJI OM 5 | DJI OM 5 (Akkus enthalten) | 24 Monate |
| DJI OM Magnetische Telefonklemme 2 | 24 Monate | |
| DJI OM Telefonklemme mit Zusatzbeleuchtung | 24 Monate | |
| Griffstativ, Aufbewahrungstasche | 6 Monate | |
| Netzkabel，Armband und anderes Zubehör | Keine Garantie | |
| DJI Pocket 2 | Gimbalkamera | 24 Monate |
| Griff | 24 Monate | |
| Akku | 24 Monate | |
| DJI Pocket 2 Allzweckgriff | 24 Monate | |
| DJI Funkmikrofon-Sender | 24 Monate | |
| DJI Pocket 2 Ladeschale | 24 Monate | |
| DJI Pocket 2 wasserfestes Gehäuse | 6 Monate | |
| Osmo Pocket | Gimbalkamera | 24 Monate |
| Griff | 24 Monate | |
| Akku | 12 Monate | |
| DJI Action 2 | DJI Action 2 Kamera | 24Monate |
| DJI Action 2 Front-Touchscreen-Modul | 24Monate | |
| DJI Action 2 Akku-Modul | 24Monate | |
| DJI Action 2 Verlängerungsstab mit Fernsteuerung | 24Monate | |
| DJI Action 2 Wasserfestes Gehäuse | 12Monate | |
| DJI Action 2 Magnet-Trageband | 6Monate | |
| DJI Action 2 Magnetische Kugelgelenk-Adapterhalterung | 6Monate | |
| DJI Action 2 Magnetische Adapterhalterung | 6Monate | |
| Netzkabel | Keine Garantie | |
| DJI Mic | DJI Mic Empfänger | 24 Monate |
| DJI Mic Sender | 24 Monate | |
| DJI Mic Ladeschale | 24 Monate | |
| DJI Mic Kamera-Audiokabel (3,5 mm TRS) | 6 Monate | |
| DJI Mic Handy-Adapter | 6 Monate | |
| Osmo Action | Kamera | 24 Monate |
| Batterie | 12 Monate | |
| Matrice 300 RTK | Flugkontrollsystem | 24 Monate |
| Chassis (ohne Gehäuse, Landegestell, Akkufach) | 24 Monate | |
| Antriebssystem (ohne Propeller) | 24 Monate | |
| Antenne (Sendeantenne und D-RTK-Antenne) | 24 Monate | |
| Propeller | Keine Garantie | |
| DJI Smart-Fernsteuerung Enterprise | 24 Monate | |
| DJI Smart-Fernsteuerung Erweiterungsset | 24 Monate | |
| Intelligent Flight Battery (TB60） | 12 Monate und weniger als 200 Ladezyklen | |
| Intelligent Battery（WB37） | 12 Monate | |
| BS60 Intelligent Battery Ladestation | 24 Monate | |
| D-RTK 2 Station | 24 Monate | |
| D-RTK 2 Zubehör | Keine Garantie | |
| USB-Ladegerät | 24 Monate | |
| CSM Radar | 24 Monate | |
| Aufwärts gerichtete Gimbal-Halterung | 24 Monate | |
| Einzelne abwärts gerichtete Gimbal-Halterung | 24 Monate | |
| abwärts gerichtete duale Gimbal-Halterung | 24 Monate | |
| Manifold 2 Montagehalterung | 24 Monate | |
| Tragetasche | 24 Monate | |
| Weiteres Zubehör | Keine Garantie | |
| Matrice 600 Matrice 600 Pro | Central Board | 24 Monate |
| Fernbedienung | 24 Monate | |
| Kanal-Erweiterungsset für Fernsteuerung | 24 Monate | |
| Akku | 12 Monate und weniger als 200 Ladezyklen | |
| Motor | 24 Monate | |
| Ladegerät | 24 Monate | |
| Akkuladestation | 24 Monate | |
| Rahmen | Keine Garantie | |
| Propeller | Keine Garantie | |
| Matrice 200 Matrice 210 Matrice 210-RTK | Haupt-Controller | 24 Monate |
| Akku | 12 Monate und weniger als 200 Ladezyklen | |
| Ladegerät | 24 Monate | |
| Mehrfachladegerät | 24 Monate | |
| Propeller und Propeller-Befestigungsplatten | Keine Garantie | |
| Fernbedienung | 24 Monate | |
| Rahmen | Keine Garantie | |
| D-RTK Antennen | 24 Monate | |
| D-RTK Bearbeiter | 24 Monate | |
| Gimbal Montage Stecker | Keine Garantie | |
| Datalink Pro | 24 Monate | |
| Datalink Pro Antennen | 3 Monate | |
| Matrice 200 V2Matrice 210 V2Matrice 210 RTK V2 | Flugcontroller | 24 Monate |
| FPV-Modul | 24 Monate | |
| Antriebssystem (ohne Propeller und Propeller-Befestigungsplatten) | 24 Monate | |
| Fluggerät (ohne Außengehäuse, Halterung für Landegestell und FPV-Modul ) | 24 Monate | |
| Propeller | Keine Garantie | |
| D-RTK 2 Antennen (ohne Halterung) | 24 Monate | |
| Fernbedienung | 24 Monate | |
| Intelligent Flight Battery (TB55) | 12 Monate und weniger als 200 Ladezyklen | |
| Intelligent Battery (WB37) | 24 Monate | |
| Ladegerät | 24 Monate | |
| Akkuladestation | 24 Monate | |
| D-RTK 2 Basiskörper | 24 Monate | |
| D-RTK 2 Zubehör | Keine Garantie | |
| Gimbal-Montagesatz nach oben | 24 Monate | |
| GPS-Modul (ohne Halterung) | 24 Monate | |
| Manifold 2 Halterung | 24 Monate | |
| Tragekoffer | 24 Monate | |
| Andere | Keine Garantie | |
| Matrice 100 | Central Board | 24 Monate |
| Motor | 24 Monate | |
| Fernbedienung | 24 Monate | |
| Akku | 12 Monate und weniger als 200 Ladezyklen | |
| Ladegerät | 24 Monate | |
| Akkuladestation | 24 Monate | |
| Propeller | Keine Garantie | |
| CrystalSky | Monitor | 24 Monate |
| Intelligente Akkuladestation | 24 Monate | |
| Halterung für Fernsteuerung | 24 Monate | |
| Intelligent Battery | 12 Monate | |
| DJI FPV | Hauptregler | 24 Monate |
| Gimbal und Kamera | 24 Monate | |
| Optische Positionsbestimmung | 24 Monate | |
| Antriebssystem (ohne Propeller) | 24 Monate | |
| Fernsteuerung | 24 Monate | |
| DJI Bewegungssteuereinheit | 24 Monate | |
| Intelligent Flight Battery | 12 Monate für Akkus mit bis zu 100 Ladezyklen | |
| Ladegerät | 24 Monate | |
| Akkuladestation | 24 Monate | |
| Propeller | Keine | |
| DJI Digitales FPV-System | Haupt-Controller | 24 Monate |
| Optisches Modul | 24 Monate | |
| Kamera | 24 Monate | |
| Lufteinheit(Modul) | 24 Monate | |
| Fernbedienung | 24 Monate | |
| Intelligent Battery (WB37) | 12 Monate | |
| Andere | Keine Garantie | |
| DJI FPV Goggles V2 | Optische Einheit | 24 Monate |
| DJI Goggles-Akku | 24 Monate | |
| Zubehör | Keine Garantie | |
| DJI Goggles | Haupt-Controller | 24 Monate |
| Optisches Modul | 24 Monate | |
| Akku | 12 Monate | |
| Ladegerät | 24 Monate | |
| Rahmen | Keine Garantie | |
| DJI Goggles Racing Edition | Haupt-Controller | 24 Monate |
| Optisches Modul | 24 Monate | |
| Akku | 12 Monate | |
| Ladegerät | 24 Monate | |
| Rahmen | Keine Garantie | |
| Lufteinheit | Keine Garantie | |
| Kamera | Keine Garantie | |
| Cendence | Fernbedienung | 24 Monate |
| Akku | 12 Monate | |
| Zubehör | Keine Garantie | |
| Mavic 2 Enterprise Advanced | Hauptregler | 24 Monate |
| Gimbal und Kamera | 24 Monate | |
| Optische Positionsbestimmung | 24 Monate | |
| Antriebssystem (ohne Propeller) | 24 Monate | |
| DJI Smart-Fernsteuerung | 24 Monate | |
| Akku | 12 Monate und weniger als 200 Ladezyklen | |
| USB-Ladegerät | 24 Monate | |
| Ladegerät | 24 Monate | |
| Akkuladestation | 24 Monate | |
| Propeller | Keine Garantie | |
| M2EA-Spotlight | 24 Monate | |
| M2EA-Lautsprecher | 24 Monate | |
| M2EA-Positionslicht | 24 Monate | |
| M2EA-RTK-Modul | 24 Monate | |
| Transportkoffer | 6 Monate | |
| Weiteres Zubehör | Keine Garantie | |
| Mavic 2 Enterprise Mavic 2 Enterprise Dual | Haupt-Controller | 24 Monate |
| Gimbalkamera | 24 Monate | |
| Optisches Positionierungssystem | 24 Monate | |
| Antriebssystem (ohne Propeller) | 24 Monate | |
| Fernbedienung | 24 Monate | |
| Akku | 12 Monate und weniger als 200 Ladezyklen | |
| Ladegerät | 24 Monate | |
| Akkuladestation | 24 Monate | |
| Propeller | Keine Garantie | |
| M2E Scheinwerfer | 24 Monate | |
| M2E Lautsprecher | 24 Monate | |
| M2E Kollisionswarnlicht | 24 Monate | |
| P4 RTK | Haupt-Controller | 24 Monate |
| Gimbalkamera | 24 Monate | |
| Optisches Positionierungssystem | 24 Monate | |
| Antriebssystem (ohne Propeller) | 24 Monate | |
| Fernbedienung mit eingebautem Bildschirm（Fernbedienung） | 24 Monate | |
| Fernbedienung mit eingebautem Bildschirm（Bildschirm） | 24 Monate | |
| Akku der Fernbedienung | 24 Monate | |
| Intelligente Akkuladestation | 24 Monate | |
| Akku | 12 Monate und weniger als 200 Ladezyklen | |
| Akkuladestation | 24 Monate | |
| Propeller | Keine Garantie | |
| EPP Kasten | Keine Garantie | |
| Dongle | Keine Garantie | |
| Andere | Keine Garantie | |
| D-RTK 2 Mobile GNSS Referenzstation | D-RTK 2 Körper | 24 Monate |
| Intelligente Akkuladestation | 24 Monate | |
| akku der Fernbedienung | 24 Monate | |
| AC Netzteil | 24 Monate | |
| Netzteil II | 24 Monate | |
| Andere | Keine Garantie | |
| Guidance | Guidance Kern | 24 Monate |
| Guidance Sensor | 24 Monate | |
| Flugcontroller für Multi-Rotor A3 |
Haupt-Controller | 24 Monate |
| IMU | 24 Monate | |
| PMU | 24 Monate | |
| LED | 24 Monate | |
| LED | 24 Monate | |
| Flugcontroller für Multi-Rotor A2 WooKong-M |
Haupt-Controller | 24 Monate |
| IMU | 24 Monate | |
| GPS | 24 Monate | |
| Flugcontroller für Multi-Rotor N3 |
Haupt-Controller | 24 Monate |
| PMU | 24 Monate | |
| LED | 24 Monate | |
| GPS | 24 Monate | |
| Flugcontroller für Multi-Rotor Naza-M V2 Naza-M Lite |
Haupt-Controller | 24 Monate |
| GPS | 24 Monate | |
| Flugcontroller für Helikopter Ace One Ace Waypoint WooKong-H |
Haupt-Controller | 24 Monate |
| IMU | 24 Monate | |
| GPS | 24 Monate | |
| Flugcontroller für Helikopter Naza-H |
Haupt-Controller | 24 Monate |
| GPS | 24 Monate | |
| Profi Flugplattformen S1000 S1000+ S900 S800 S800 EVO |
Motor | 24 Monate |
| Elektronischer Drehzahlregler (ESCs) | 24 Monate | |
| Propeller | Keine Garantie | |
| Hobby Flugplattformen F330 F450 F550 Tuned Propulsion System |
Motor | 24 Monate |
| Elektronischer Drehzahlregler (ESCs) | 24 Monate | |
| Propeller | Keine Garantie | |
| DJI Ronin 4D | Gehäuse | 24 Monate |
| Gimbal-Kamera | 24 Monate | |
| Handgriffe | 24 Monate | |
| Oberer Griff | 24 Monate | |
| Sehr heller Funkmonitor | 24 Monate | |
| TB50 Akkuhalterung | 24 Monate | |
| LiDAR-Entfernungsmesser | 24 Monate | |
| PROSSD 1TB | 24 Monate | |
| DJI PROSSD Verbindungsmodul | 24 Monate | |
| DJI Sehr heller Funkmonitor | 24 Monate | |
| X9 Fokusmotor | 24 Monate | |
| Netzteil | 24 Monate | |
| Ronin 4D Transportkoffer | 24 Monate | |
| TB50 Intelligent Battery | 12 Monate | |
| Handheld Gimbale Ronin Ronin-M Ronin-MX |
Gimbal Mechanik | 24 Monate |
| Gimbalmotoren | 24 Monate | |
| Fernbedienung | 24 Monate | |
| Smart Battery | 12 Monate | |
| Ladegerät | 24 Monate | |
| Thumb Controller | 24 Monate | |
