Der Hersteller Sony Europe Limited gewährt auf das beworbene Produkt eine
Garantie von 24 Monaten. Es beginnt die Frist für die Berechnung der
Garantiedauer mit Rechnungsdatum. Der räumliche Geltungsbereich des
Garantieschutzes ist europaweit.
Garantiebedingungen des Herstellers:
A. Geltungsbereich
Für den Fall, dass Ihr Produkt innerhalb des Garantiezeitraums wider Erwarten
einen Defekt aufweist, wenden Sie sich bitte an uns unter www.sony.de und
dem Link „Support/Service“ oder unsere beauftragten und autorisierten
Fachbetriebe (nachfolgend „Fachbetrieb“ genannt) im europäischen
Wirtschaftsraum oder in anderen in diesen Garantiebedingungen oder den
Begleitbroschüren aufgeführten Ländern (Geltungsbereich der Garantie).
Einzelheiten zu unseren Fachbetrieben finden Sie beispielsweise in unseren
Produktkatalogen und auf unserer Webseite www.sony.de unter dem Link
„Support/Service“.
B. Umfang
1. Diese Garantie gilt für Ihr Sony Produkt, soweit das Produkt im
Geltungsbereich der Garantie erworben wurde. Mit dieser Garantie gewährt
Sony, dass das Produkt zum Zeitpunkt des Ersterwerbs keine Material- und/
oder Verarbeitungsfehler aufweist. Die genaue Geltungsdauer Ihrer Garantie
entnehmen Sie bitte der beigefügten Garantiezeitentabelle oder dem Weblink
http://services.sony.de/support/de/warranty Das Sony- Unternehmen, das die
Garantieleistung erbringt, ist in diesen Garantiebedingungen für das Land
angegeben, in dem Sie Ihren Garantieanspruch geltend machen.
2. Sollte sich das Produkt während der Garantiezeit auf Grund von Materialund/
oder Verarbeitungsfehlern als defekt (zum Zeitpunkt des Ersterwerbs)
erweisen, wird Sony bzw. ein Fachbetrieb das Produkt bzw. dessen defekte
Teile im Geltungsbereich der Garantie unter Übernahme der Arbeits- und
Materialkosten nach eigenem Ermessen und entsprechend der nachfolgenden
Bedingungen reparieren oder austauschen. Sony bzw. der Fachbetrieb können
defekte Produkte oder Teile durch neue oder neuwertige Produkte oder Teile
ersetzen, wobei die ersetzten Produkte oder Teile in das Eigentum von Sony
übergehen.
3. Diese Garantie deckt nicht:
a) die regelmäßige Wartung und Reparatur oder Ersatz von Teilen bedingt
durch normalen Verschleiß;
b) Verbrauchsmaterialien (Komponenten, die erwartungsgemäß im Laufe des
Produktlebens regelmäßig ersetzt werden müssen, z.B. nicht aufladbare
Batterien, Druckerpatronen, Nadeln, Lampen, usw.);
c) Schäden oder Defekte, die durch Gebrauch, Betrieb oder Behandlung des
Produktes verursacht wurden, die nicht dem normalen privaten Gebrauch
entsprechen; und
d) Schäden oder Veränderung am Produkt verursacht durch:
I. unsachgemäßen Gebrauch, einschließlich:
- einer Behandlung, die physische oder Oberflächen-Schäden
oder Schönheitsfehler des Produkts oder Schäden an Flüssigkristallen zur
Folge hat;
- Schäden durch Anschluss oder Nutzung des Produktes für
einen anderen als seinen vorgesehenen Zweck oder Nichtbeachtung
unserer Bedienungs- und Installationsanleitungen;
- Schäden durch Nichtbeachtung der Pflege- und
Wartungsanleitungen bei Wartung und Pflege des
Produktes;
- Installation oder Nutzung des Produkts entgegen den
geltenden technischen Standards oder
Sicherheitsvorschriften im Land, in dem das Produkt installiert oder
verwendet wird;
II. Schäden durch Viren oder durch Einsatz von Software, die nicht im
Lieferumfang enthalten war oder unsachgemäß installiert wurde;
III. Schäden durch Verwendung des Produkts mit anderen Systemen oder
Geräten als Sony-Produkten, die nicht auf den Einsatz mit diesem Produkt
ausgelegt sind;
IV. Verwendung des Produkts mit Zubehörteilen, Peripheriegeräten und/oder
Komponenten anderen Typs, nach anderer Norm oder unter anderen
Bedingungen als von Sony zugelassen;
V. Reparaturen bzw.ReparaturversuchendurchanderealsSonybzw.Fachbetriebe;
VI. Anpassungen oder Änderungen ohne vorherige schriftliche Zustimmung von
Sony, einschließlich
- Upgrades des Produkts über die Spezifikationen oder Merkmale hinaus, die in
der Bedienungsanleitung beschrieben sind;
- Modifikationen des Produkts, um es an nationale oder örtliche technische
Normen oder Sicherheitsstandards in Ländern anzupassen, für die das Produkt
nicht ausdrücklich vorgesehen und hergestellt wurde;
VII.Nachlässigkeit; und
VIII. Unfälle, Feuer, Flüssigkeiten, Chemikalien, andere Substanzen,
Überflutung, Erschütterungen, übermäßige Hitze, ungenügende Belüftung,
Spannungsschwankungen, übermäßige oder nicht vorschriftsmäßige
Versorgungs- oder Netzspannung, Strahlung, elektrostatische Entladungen wie
Blitze, externe Kraft – und Stoßeinwirkungen.
4. Diese Garantie erstreckt sich nur auf die Hardware-Komponenten des
Produkts. Sie erstreckt sich nicht auf Software (weder von Sony noch Dritten)
für die Endverbraucher-Lizenzvereinbarungen beigelegt oder gesonderte
Garantiedokumente oder –ausschlüsse vorgesehen sind.
C. Bedingungen der Inanspruchnahme
1. Garantieleistungen werden nur erbracht, wenn das defekte Produkt innerhalb
der Garantiezeit zusammen mit der Originalrechnung bzw. dem Kassenbeleg
(unter Angabe von Kaufdatum, Modellbezeichnung und Händlernamen)
vorgelegt werden. Garantiebeginn ist das Datum des Ersterwerbs gemäß der
Originalrechnung bzw. dem Kassenbeleg. Sony und der Fachbetrieb behalten
sich das Recht vor, die kostenfreie Garantieleistung abzulehnen, wenn der
Kaufbeleg nicht oder nur unvollständig bzw. unleserlich vorgelegt werden.
Ferner besteht kein Garantieanspruch, wenn die Modellbezeichnung oder die
Seriennummer auf dem Produkt geändert, gelöscht, entfernt oder anderweitig
unleserlich gemacht worden ist.
2. Um Schäden an abnehmbaren Datenspeichermedien oder Zubehörteilen
oder den Verlust bzw. die Löschung von Daten zu vermeiden, müssen Sie diese
entfernen, bevor Sie das Produkt zur Durchführung von Garantieleistungen
übersenden.
3. Diese Garantie deckt nicht die Transportkosten und –risiken für den
Transport Ihres Produkts zu und von Sony bzw. einem Fachbetrieb.
4. Sony bzw. der Fachbetrieb stellt Ihnen eine pauschale Untersuchungsgebühr
in Rechnung,
- wenn die Untersuchung Ihres Produkts durch Sony bzw. den Fachbetrieb
ergibt, dass Ihnen, gleich aus
welchem Grund, kein Garantieanspruch zusteht; oder
- bei der Untersuchung Ihres Produkts kein Fehler gefunden wurde und Ihr
Gerät fehlerfrei funktioniert.
D. Garantieausschlüsse und Einschränkungen
1. Mit Ausnahme der oben erwähnten Punkte übernimmt Sony keine Garantie
(weder ausdrücklich, stillschweigend, gesetzlich oder anderweitig) für die
Qualität, Leistung, Genauigkeit, Zuverlässigkeit, Eignung zu einem bestimmten
Zweck oder sonstige Eigenschaften des Produkts oder der beiliegenden bzw.
damit verbundenen Software.
2. Sony verpflichtet sich unter dieser Garantie nur zur Reparatur oder zum
Austausch von Produkten, die diesen Garantiebedingungen unterliegen. Sony
ist nicht haftbar für Verluste oder Schäden materieller oder immaterieller Art
wie Kaufpreis, Gewinneinbußen, Einnahmeverlust, Datenverlust, Verlust von
Lebensfreude oder Nichtverfügbarkeit des Produkts oder zugehöriger
Komponenten, die direkt, indirekt oder als Folge von Produkten bzw.
Dienstleistungen dieser Garantie oder anderweitig erwachsen können. Das gilt
für Verluste oder Schäden durch:
Beeinträchtigung oder Ausfall der Funktion des Produkts oder damit
verbundener Geräte durch Defekte bzw. durch die Nichtverfügbarkeit des
Produkts, während es sich bei Sony oder einem Fachbetrieb befindet,
Ausfallzeiten und geschäftliche Beeinträchtigungen;
Ungenauigkeiten beim Leistungsergebnis des Produkts oder der damit
verbundenen Produkte;
Schäden an oder Verlust von Softwareprogrammen oder wechselbaren
Datenträgern; oder
IV. Virusbefall und anderen Ursachen.
3. Diese Haftungsbeschränkung gilt für Verluste und Schäden gleich aus
welchem Rechtsgrund, insbesondere auf Grund von Fahrlässigkeit, unerlaubter
Handlung, Vertragsbruch, ausdrückliche oder stillschweigende Garantien und
Gefährdungshaftung (selbst wenn Sony oder ein Fachbetrieb auf die
Möglichkeiten solcher Schäden hingewiesen wurden).
4. Falls diese Haftungsausschlüsse geltendem Recht ganz oder teilweise
widersprechen, begrenzt Sony die Garantieleistung bzw. die Haftung soweit
dies nach geltenden Vorschriften zulässig ist. Beispielsweise untersagen einige
Ländergesetze den Ausschluss oder die Einschränkung der
Schadenersatzhaftung wegen Fahrlässigkeit, grober Fahrlässigkeit,
vorsätzlichem Fehlverhalten, Betrug und ähnlichen Handlungen. Jede Haftung,
die nicht vollständig ausgeschlossen werden kann, wird auf die Dauer dieser
Garantie begrenzt, sofern das geltende Recht dies zulässt. Die Haftung im
Rahmen dieser Garantie ist der Höhe nach auf den Kaufpreis des Produkts
beschränkt. Sieht das geltende Recht nur höhere Haftungsgrenzen vor, gilt
diese höhere Haftungsbeschränkung.
E. Vorbehalt des gesetzlichen Verbraucherrechts
Verbrauchern können nach den nationalen Gesetzen betreffend den Verkauf
von Konsumgütern gesetzliche Rechte zustehen. Diese Garantie beschränkt
weder Ihre möglichen gesetzlichen Rechtsansprüche noch Ihre vertraglichen
Rechte gegenüber dem Händler, die sich aus dem Kaufvertrag ergeben. Diese
Rechte können Sie nach eigenem Ermessen geltend machen.
F. Garantiegeber
Die Garantie für Ihr Produkt wird Ihnen von der
Sony Europe Limited
Zweigniederlassung Deutschland
Kemperplatz 1
10785 Berlin
eingeräumt und erfüllt. Sie können Sony auch über das Kontaktformular auf www.sony.de und
dem Link Service/Support sowie die dort angegebenen Rufnummern erreichen.
